Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Casa Radiante?
Casa Radiante er dit sted for belysning og udsmykning i moderne stil, som forvandler ethvert rum til et hyggeligt hjem. Vi udvælger tidløse og alsidige lamper, designet til at tilføre stil og varme til din hverdag.
Tilbyder I gratis levering?
Ja! Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer inden for Spanien, uden minimumskøb. Stil og lys til dit hjem, leveret uden ekstra omkostninger.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer ankommer som regel inden for 5 til 8 arbejdsdage (mandag til fredag) efter afsendelse. Vi sender dig et sporingslink, så snart din pakke er på vej.
Foretager I internationale forsendelser?
Indtil videre sender vi kun inden for Spanien. Vi fokuserer på at tilbyde en lokal oplevelse af høj kvalitet — hvis vi udvider vores leveringsområder, bliver du den første, der får besked!
Hvad er jeres returpolitik?
Du kan returnere varer inden for 14 dage efter levering, så længe de er ubrugte, ikke vasket og i deres oprindelige stand. Omkostningerne ved returneringen afholdes af kunden. For at starte en returnering, skriv til os på info@casa-radiante.com.
Hvor lang tid tager tilbagebetalingerne?
Når vi modtager og godkender din returnering, vil vi behandle refusionen inden for 10 arbejdsdage. Din bank kan bruge et par ekstra dage på at vise beløbet.
Kan jeg bytte en vare?
Selvfølgelig. Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, så angiv det i din returmail, så hjælper vi dig med ombytningen.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger behandles sikkert og er krypterede.
Er mine personlige oplysninger og betalingsoplysninger sikre?
Ja. Dit privatliv og din sikkerhed er vores højeste prioritet. Casa Radiante bruger sikker betalingsteknologi og gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Jeg har ikke modtaget min ordre, hvad skal jeg gøre?
Først, tjek dit sporingslink. Hvis der er gået mere end 8 arbejdsdage, og din ordre endnu ikke er ankommet, skriv til os på info@casa-radiante.com, så undersøger vi det med det samme.
Kan jeg opdatere eller annullere min ordre?
Hvis din bestilling endnu ikke er afsendt, kan det være, at vi kan foretage ændringer. Kontakt os så hurtigt som muligt efter købet, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Har du stadig brug for hjælp?
Du skal ikke bekymre dig, vi er her for dig. Send os blot en besked på info@casa-radiante.com, og vores supportteam vil med glæde hjælpe dig.