Häufig gestellte Fragen
Was ist Casa Radiante?
Casa Radiante ist dein Ziel für Beleuchtung und moderne Wohnkultur, die jeden Raum in ein behagliches Zuhause verwandelt. Wir wählen zeitlose und vielseitige Lampen aus, die darauf ausgelegt sind, deinem Alltag Stil und Wärme zu verleihen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Spaniens an, ohne Mindestbestellwert. Stil und Licht für dein Zuhause, geliefert ohne zusätzliche Kosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen (Montag bis Freitag) nach dem Versand ein. Wir senden dir einen Sendungsverfolgungslink, sobald dein Paket unterwegs ist.
Führen Sie internationalen Versand durch?
Derzeit versenden wir nur innerhalb von Spanien. Wir legen Wert darauf, ein hochwertiges lokales Erlebnis zu bieten — wenn wir unsere Versandgebiete erweitern, erfährst du es als Erster!
Wie lautet Ihre Rückgaberecht?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Um eine Rückgabe einzuleiten, schreibe uns an info@casa-radiante.com.
Wie lange dauern die Rückerstattungen?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Deine Bank kann einige zusätzliche Tage benötigen, um den Betrag anzuzeigen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Natürlich. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, gib dies bitte in deiner Rücksende-E-Mail an, und wir helfen dir beim Umtausch.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet und sind verschlüsselt.
Ist meine persönliche und Zahlungsinformation sicher?
Ja. Deine Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Casa Radiante verwendet sichere Zahlungstechnologie und speichert deine Kartendaten niemals.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
Überprüfe zuerst deinen Sendungsverfolgungslink. Wenn mehr als 8 Werktage vergangen sind und deine Bestellung noch nicht angekommen ist, schreibe uns an info@casa-radiante.com und wir werden es sofort untersuchen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns so bald wie möglich nach dem Kauf, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Brauchst du noch Hilfe?
Mach dir keine Sorgen, wir sind für dich da. Schick uns einfach eine Nachricht an info@casa-radiante.com und unser Unterstützungsteam hilft dir gerne weiter.