Ofte stilte spørsmål
Hva er Casa Radiante?
Casa Radiante er ditt mål for belysning og moderne pynt som forvandler hvert rom til et trivelig hjem. Vi velger tidløse og allsidige lamper, laget for å gi stil og varme til din hverdag.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja! Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger innenfor Spania, uten minste kjøp. Stil og lys til hjemmet ditt, levert uten ekstra kostnad.
Hvor lang tid tar leveringen?
Bestillingene kommer vanligvis fram innen 5 til 8 virkedager (mandag til fredag) etter utsendelse. Vi sender deg en sporingslenke så snart pakken din er på vei.
Utfører dere internasjonale forsendelser?
Foreløpig sender vi kun innenfor Spania. Vi fokuserer på å tilby en lokal opplevelse av høy kvalitet — hvis vi utvider våre leveringsområder, vil du være den første som får vite det!
Hva er deres returordning?
Du kan returnere varer innen 14 dager etter levering, så lenge de er ubrukt, ikke vasket og i sin opprinnelige stand. Returfrakten betales av kunden. For å starte en retur, skriv til oss på info@casa-radiante.com.
Hvor lang tid tar refusjonene?
Når vi mottar og godkjenner returen din, vil vi behandle refusjonen innen 10 virkedager. Banken din kan bruke noen ekstra dager på å vise beløpet.
Kan jeg bytte en vare?
Selvfølgelig. Hvis du ønsker en annen størrelse eller modell, vennligst oppgi det i reture-posten din, så hjelper vi deg med byttet.
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi godtar Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger behandles sikkert og er kryptert.
Er min personlige informasjon og betalingsinformasjon trygg?
Ja. Ditt personvern og din sikkerhet er vår prioritet. Casa Radiante bruker trygg betalingsteknologi og lagrer aldri kortopplysningene dine.
Jeg mottok ikke bestillingen min, hva skal jeg gjøre?
Først, sjekk sporingslenken din. Hvis det har gått mer enn 8 arbeidsdager og bestillingen din fortsatt ikke har kommet, skriv til oss på info@casa-radiante.com så skal vi undersøke det med en gang.
Kan jeg oppdatere eller avbestille bestillingen min?
Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan det hende vi kan gjøre endringer. Kontakt oss så snart som mulig etter at du har gjort kjøpet, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Trenger du fortsatt hjelp?
Ikke bekymre deg, vi er her for deg. Send oss bare en melding på info@casa-radiante.com, så vil vårt støtteteam gjerne hjelpe deg.